隐私政策

本隐私政策适用于CIBTvisas | FSG 上海外服,其子公司以及CIBTvisas | FSG 上海外服品牌组合旗下的所有品牌(统称为“CIBTvisas | FSG 上海外服”或“我们”)。CIBTvisas | FSG 上海外服致力于为客户提供优质服务。作为此承诺的一部分,我们非常重视客户和网站访问者对我们的信任。我们认识到,我们有责任保护您的隐私,并发布隐私政策将我们的信息收集方式告知您。我们的隐私政策包含以下内容:

  • 我们收集的信息
  • 我们如何收集信息
  • 我们如何使用收集的信息
  • 您对于个人信息所拥有的权利
  • CIBTvisas | FSG 上海外服如何保护您的信息
  • 如何选择退出进一步沟通
  • 存储个人信息的位置和期限
  • 跨境转移您的个人信息
  • 如何联系CIBTvisas|FSG上海外服
  • 其他网站的链接
  • CIBTvisas | FSG 上海外服关于收集儿童个人信息的立场
  • 免责声明

CIBTvisas | FSG 上海外服保留随时修改本隐私政策的权利。如果我们进行修改以变更收集、使用或共享个人信息的方式,我们将在本隐私政策中公布这些变更。您应定期查看本隐私政策,以便及时了解我们最新的政策和实践。我们将在本隐私政策末尾注明最新版隐私政策的生效日期。

我们收集的信息

提供网站服务。若您要访问我们的网站,我们可能会收集您以下类型的个人信息:

  • 唯一识别码,例如,安置在计算机上的cookie文件,移动设备识别码或设备识别码。
  • 互联网协议地址(“IP地址”)
  • 有关设备的信息,例如,HTTP标头或其他互联网传输协议信号中包含的信息、浏览器或设备类型和版本、操作系统,用户代理字符串以及有关移动设备上“应用程序”的存在或使用的信息。
  • 消费者用于查找和导航到website.log信息的网络搜索术语,以及您在我们网站上停留的时间。

当您在我们的网站上注册和/或需要我们的服务时,我们可能会进一步收集和请求您的信息,包括您的姓名、职位、公司、地址、护照号码、旅行日期、电话号码、出生日期、电子邮件地址和服务支付信息。

提供签证和移民服务。如果CIBTvisas | FSG 上海外服正在处理您的签证或移民事宜,则您在填写目的地国家的申请表时可能需要提供附加信息。这些附加信息可能包括您的个人和家庭信息(包括但不限于婚姻状况、出生国家、配偶、母亲,父亲和子女的个人详细信息等。请注意签证接收领事馆或大使馆要求提供此类信息,且可能会要求您定期更新教育背景、工作经历、旅行历史和财务记录。根据相关签证或政府机构的要求,此类附加敏感信息可包括族群、种族、宗教、工会会员资格、健康信息、生物识别信息和犯罪历史信息。

我们可能收集的其他信息。我们收集的其他信息可能包括营销信息和您提供给我们的信息,例如来自营销选择列表、消费者调查或公开信息的数据。

我们如何收集信息

我们可能通过以下方式收集您的信息:

  • 通过询问: 我们可能会要求您向我们提供您的个人信息。CIBTvisas | FSG 上海外服只会收集帮助我们为您提供您所要求的服务所需的信息。
  • Cookies: CIBTvisas | FSG 上海外服使用cookie来提升您在使用我们网站时的体验。Cookie是存储在您计算机上的小文本文件,用于识别您的唯一用户身份。当您在请求服务或信息时,Cookie还可允许我们跟踪您的状态或进度。CIBTvisas | FSG 上海外服采用第三方cookie代表我们执行各项功能,例如数据分析和营销协助。我们向他方提供匿名数据,不会透露与客户相关的特定个人信息。此数据用于需要广泛用户统计信息的特定功能,有助于改善整体CIBTvisas | FSG 上海外服客户体验。如果您有需要,可将浏览器设置为拒绝cookie,或可按照浏览器的帮助文件说明手动删除计算机上的个人或所有cookie。但是,如果您的浏览器设置为拒绝cookie或您手动删除了cookie,则当您访问和使用当前本网站上的或将来可能会发布在网站上的某些页面和功能时可能会遇到一些问题。我们不响应网站浏览器的“禁止跟踪”信号,但我们会继续监控相关法律和政策更新,并根据需要调整我们的“禁止跟踪”策略。
  • 网站信标: 网站信标是网页上的电子文件,帮助我们计算和识别访问过该页面的用户。除此之外,我们可以在HTML格式的电子邮件中使用网站信标来确定您对我们沟通的回应并衡量其有效性。例如,如果您收到我们发送的电子邮件,点击该电子邮件中的链接即可访问我们的网站。一般情况下,您可以通过关闭HTML显示并仅显示电子邮件的文本部分来回避电子邮件中的网站信标。
  • 网站服务器日志: 网站服务器日志是计算机创建的活动记录,用于将您请求的网页传送到浏览器。例如,网站服务器日志可能会记录您输入的搜索词或您点击的链接,以便跳转到所需网页。网站服务器日志还可能记录有关您的浏览器的信息,例如您的IP地址和服务器在网站浏览器上设置的cookies。

我们如何使用收集的信息

CIBTvisas | FSG 上海外服可能在以下各种情况时使用“我们收集的信息”一栏中列出的您的个人信息:

  • 提供您要求的签证和移民服务以及其他服务,并履行与您签订的合同义务;
  • 与您取得联系以便回答您的问题;
  • 改善我们的产品和服务,提供卓越的客户服务,以及发现市场机会。

CIBTvisas | FSG 上海外服也可以使用这些信息以调查,电子邮件或直接邮件等方式直接与您联系,例如与您就签证或护照申请或移民案件进行协商。我们还可能使用您的电子邮件地址向您发送邮件,提醒即将到期的签证,护照或移民身份信息。征得您的同意后,CIBTvisas | FSG 上海外服也可能使用该信息通知您可能感兴趣的有新闻价值的话题和即将举办的活动信息。如果您想停止接收此类信息,请参阅下方的“如何选择退出进一步沟通”部分。

  • 完成所需的签证、文件合法化或移民处理请求,以便为您和您的家人提供签证和移民服务,包括向政府机构提交申请表、照片和签证和/或移民福利申请书。这可能包括向签证申请中心、物流公司,邀请函提供商和/或翻译/律师提供移民处理请求所需的敏感数据。
  • 与提供服务的公司共享数据,以协助我们完成签证和移民申请的业务活动。
  • 改善我们的产品和服务,提供卓越的客户服务,以及发现市场机会。
  • 根据法律要求,响应公共当局的要求,包括满足国家安全或执法机关要求。

您对于个人信息所拥有的权利

您保留随时撤销同意的权利

访问您的个人信息的权利: 您有权随时访问CIBTvisas | FSG 上海外服所持有的有关您的个人信息。若您要请求访问您的个人信息,则需要在CIBTvisas | FSG 上海外服的办公处使用政府授权的ID身份亲自访问。在确认请求者的身份后,CIBTvisas | FSG 上海外服将根据我们的政策提供您的个人信息。

更正或删除您的个人信息的权利: 在任何时候,如果有违反中华人民共和国法律、法规或本隐私政策的行为,您有权要求CIBTvisas | FSG 上海外服删除您提供给我们的个人信息,或如果个人信息有误,您可要求CIBTvisas | FSG 上海外服对其所控制的个人信息进行更正。您可以点击此处您可以点击此处提出此请求。然后会发生以下情况:

  • CIBTvisas | FSG 上海外服会确认您的请求。
  • CIBTvisas | FSG 上海外服会审核您的具体请求及其来源国,并确定我们是否在法律允许的范围内处理该请求。
  • CIBTvisas | FSG 上海外服将会:
    • 通知您,您的数据已在我们的系统中更新或从我们的系统中删除;
    • 告知您CIBTvisas | FSG 上海外服在法律允许的范围内从根据所述信息的性质及其来源国家/地区,已删除了所述信息。

CIBTvisas | FSG 上海外服如何保护您的信息

保护我们从您那里收到的个人信息对CIBTvisas | FSG 上海外服至关重要。虽然通过互联网传输信息总是存在一些风险,但我们会努力防止滥用我们在网站上收集到的任何个人信息。CIBTvisas | FSG 上海外服信息受行业认可的传输层安全(TLS)技术保护。TLS是目前使用最广泛的安全协议,用于网站浏览器和其他需要通过网络安全交换数据的应用程序。该技术可确保所有数据的安全传输,包括个人和信用卡信息。通过采取此类措施,CIBTvisas | FSG 上海外服客户在使用我们的网站时可以确保他们的数据受到保护。

如何选择退出进一步沟通

我们根据用户的要求,提供了选择不接收进一步沟通的机会。若您选择退出进一步沟通,请发送电子邮件至info@cibtvisas-fsg.cn或致电+862160286776与我们联系。

存储个人信息的位置和期限

我们会将您的个人信息存储在位于澳大利亚和英国的服务器中。

我们通常在服务结束后的90天内删除您的个人信息;但是,我们将根据需要保留和使用您的信息,以便我们遵守法律义务、满足政府审计要求,解决纠纷并执行我们的协议。在此期限结束时,我们可以自行决定销毁此类个人信息,恕不另行通知。

跨境转移您的信息

跨境转移您的个人信息:您的信息可能需要在中国境外转移到您申请旅行证件的国家的政府机构和物流公司,以便成功处理您的服务请求。我们将尽一切合理努力确保您的个人信息在转移到这些国家时仍然保密。您可以随时撤销您的同意,但如果在提供服务之前撤销同意,我们将无法继续提供服务。

我们还可能将您的个人信息转移到CIBTvisas | FSG 上海外服的其他集团公司、服务提供商,海外业务合作伙伴(例如澳大利亚和英国)。您向我们提供您的个人信息后,我们即可认为您承认并同意我们将您的个人信息用于和转移给海外收件人。

如何联系CIBTvisas | FSG 上海外服

如果您对本隐私政策或我们的隐私惯例有任何疑问或投诉,请发送电子邮件至info@cibtvisas-fsg.cn或致电[PHONE_NUMBER联系CIBTvisas | FSG 上海外服客户服务部。CIBTvisas | FSG 上海外服将采取措施改正因涉嫌违反相关法律和本隐私政策而导致的问题。

其他网站的链接

本网站可能包含访问其他网站的链接。CIBTvisas | FSG 上海外服不对此类网站的隐私惯例或内容负责。我们建议您在将任何个人身份信息传输给第三方之前阅读这些网站的隐私政策。第三方收集的信息不受本隐私政策的约束。除非另有说明,否则任何第三方的网站链接与提供链接的网站均不构成认可、批准、关联、赞助或从属关系。

CIBTvisas | FSG 上海外服关于收集儿童个人信息的立场

我们不会有意收集18岁以下个人的个人信息。作为父母或法定监护人,请勿在未经您许可的情况下允许您的孩子提交个人信息。

免责声明

虽然我们尽一切努力提供准确的信息,但旅行签证和护照要求也在不断变化,在我们被告知此类变更之前可能会有一段延迟。因此,我们无法始终保证十足的准确性。所示的处理时间和收费仅供参考,无法保证完全准确。如果目的地显示“无需”旅行签证,我们建议此信息由承运方和相关大使馆或领事馆进行确认。CIBTvisas | FSG 上海外服建议您旅行前获得旅行签证。如果目的地需要落地旅行签证,我们始终建议您在旅行前向航空公司和大使馆或高级委员会确认此信息。您不应在签证或护照签发之前确认旅行安排,除非该国领事馆明确要求提供旅行安排。在此情况下,您应该做出可退款的旅行安排。

如果您从我们的网站购买服务,我们的供应条款和使用条款将适用于此次销售项目。

本隐私政策的最新版本于[*]更新,并将于[*]生效。